海外危機管理トータルサポートcase1 | 東京海上インターナショナルアシスタンス(INTAC)

アシスタンス事例を知る

INTACが提供する
アシスタンスサービスの
一部を紹介します。

CASE.08中国出張中の救急搬送

サービス

海外危機管理
トータルサポートサービス

アシスタンス内容

海外旅行保険対象外ケースのサポート
ご容態の経過に応じた対応
日本の医療機関へ移送手配
出張先の中国で急に気分が悪くなり倒れ、救急車で病院へ搬送された。大動脈解離と診断され、手術代を含む医療費が海外旅行保険の上限額を大幅に超過することが判明。企業担当者からのご連絡を受けたINTACは海外旅行保険の上限額を超えた医療費の支払手続きを行ったうえで、ご容態を継続的に確認。定期的に医療情報を入手し、入院から約1ヶ月後にはご容態が安定し帰国便への搭乗が医学的に問題ないと確認できたため、医師と看護師の付添のもと日本の医療機関への移送を手配。初報から日本の医療機関到着までの間、治療経過や各種手配状況などを企業担当者と共有した。

アシスタンスポイント

保険対象外ケースの支援:保険ではカバーできない部分も手厚くサポート。

継続的な容態確認:お客様に寄り添いながら、ご容態を定期的に確認し今後の対応について検討。

帰国支援:医療情報を確認しながら、医師や看護師の付き添い等必要な手配内容を検討し調整・手配。安心かつ安全な帰国体制を提供。

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