アメリカ留学中の学生から、「ホストファミリーとコミュニケーションがうまく取れず、自分はきっと嫌われていてこの先やっていける自信がない」と泣きながらお電話あり。INTACでは、電話越しで「電話を代わってほしい」と仰せのホストマザーからも事情をヒアリング。結果言葉の壁でお互いの思いが上手く伝わっていなかったことが発覚。無事学生とマザーは和解。トータル2時間に渡る対応で学生から「マザーは自分が思っていた以上に私の事を考えていてくれてほっとした。もう少しここで頑張ってみる。」との言葉をいただき、最後には笑顔になるシーンも。ご本人の状況や対応結果などを日本の学校関係者と共有した。