ハワイのビーチでお客様が倒れ、救急車で病院に搬送。検査の結果、くも膜下出血と診断され、入院翌日に手術を受けた。
INTACでは手術費用など医療費のキャッシュレス手配を行うと同時に、医療情報を入手して医学的に安全な帰国方法を確認。その結果、医療専用機（チャーター機）の使用、帰国後の入院が推奨されたため、日本の医療機関に受入可能日時を確認し、医療専用機や付添医療職、民間救急車の手配を行い、日本の医療機関に搬送した。